Privacyverklaring

van de Brush Academie

Privacyverklaring – Brush Academie

 

Website: www.brushacademie.com
E-mail: [email protected]

1. Wie zijn wij

Brush Academie, gevestigd te Lemelerberg 34, 3825CJ, Nederland, vertegenwoordigd door Joëlle en Erwin Agteres, verwerkt jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG/GDPR.

2. Welke persoonsgegevens we verwerken

Wij verwerken onder andere de volgende gegevens:

  • Naam en e-mailadres

  • Factuurgegevens (adres, betaalgegevens)

  • Gebruiksgegevens van de online leeromgeving (bijvoorbeeld welke lessen je volgt)

  • Trackinggegevens van cookies voor marketing en advertenties (Facebook Pixel, Google Ads)

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

  • Het leveren van onze digitale cursussen en abonnementen

  • Communicatie over bestellingen, betalingen en toegang tot content

  • Analyse en optimalisatie van onze website en diensten

  • Wanneer je klant wordt bij Brush Academie of een product, proefles of abonnement aanschaft, gebruiken wij je e-mailadres om je e-mails te sturen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Denk hierbij aan toegang, uitleg, tips, creatieve inspiratie en updates die je helpen het product goed te gebruiken.

  • Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gratis proefles of webinar, gebruiken wij je e-mailadres om je e-mails te sturen met tips, inspiratie en aanbiedingen van Brush Academie. Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in elke e-mail.

4. Rechtsgrond

De verwerking van jouw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van de overeenkomst (zoals toegang tot cursussen en abonnementen)

  • Toestemming (voor nieuwsbrieven, marketing en tracking cookies)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals website-analyse, beveiliging en het versturen van relevante informatie aan bestaande klanten)

5. Delen van gegevens

  • Wij delen gegevens met Huddle/Plug & Pay voor betalingen en abonnementbeheer.

  • Onze e-maildienst wordt technisch geleverd via Site.eu. Dit betekent dat e-mailverkeer en technische gegevens die nodig zijn voor het verzenden en ontvangen van e-mails via hun systemen worden verwerkt en opgeslagen.

  • Wij delen gegevens met Facebook/Google voor advertenties en tracking, uitsluitend als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

  • Wij delen persoonsgegevens met MailBlue (ActiveCampaign) voor het verzenden van e-mails, inclusief tips, updates en nieuwsbrieven. Met deze partij hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten.

  • Voor communicatie kunnen wij gebruikmaken van WhatsApp Business (Meta Platforms). Wanneer je contact met ons opneemt via WhatsApp of toestemming geeft voor communicatie via WhatsApp, worden de door jou verstrekte gegevens verwerkt via dit platform.

  • Wij kunnen gebruikmaken van AI-tools, waaronder ChatGPT (OpenAI), ter ondersteuning van klantenservice en het verbeteren van teksten en interne processen. Hierbij worden geen gegevens gedeeld die niet noodzakelijk zijn en wij vermijden het verwerken van bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

  • Wanneer je via Instagram of Facebook contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je via deze platforms verstrekt, zoals je accountnaam, berichten en eventueel andere informatie die je vrijwillig deelt. Voor de automatisering van deze communicatie maken wij gebruik van ManyChat.

  • Wij verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijn

  • Persoonsgegevens van klanten bewaren wij zolang het abonnement actief is en daarna maximaal 2 jaar voor administratieve doeleinden.

  • Trackinggegevens worden bewaard volgens de richtlijnen van de betreffende platforms (Facebook, Google).

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je gegevens

  • Correctie of aanvulling te vragen

  • Verwijdering van je gegevens te verzoeken

  • Verwerking te beperken

  • Bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketing

  • Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Je kunt deze rechten uitoefenen via [email protected].

8. Cookies

Wij gebruiken cookies voor functionele, analytische en marketingdoeleinden. Wij gebruiken cookies uitsluitend met toestemming, tenzij deze noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Zie onze cookieverklaring voor meer informatie.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.

10. Contact

Bij vragen over deze privacyverklaring of jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via [email protected].

De Brush Academie van Brushjuf
Typemachine gemaakt van aquarelverf