Veelgestelde vragen
Hieronder lees je de meestgestelde vragen. Zit jouw vraag of antwoord er niet bij? Stuur gerust een mailtje of appje via de link onderaan de pagina. We helpen je graag!
Welke materialen heb ik nodig voor de Cozy Cursus?
De materiaaltips vind je hier en ook in de cursus. Wij werken graag met Ohuhu-alcoholmarkers, maar je kan ook met alcoholmarkers van een ander merk werken. Die van de Action werken bijvoorbeeld ook!
Welke materialen heb ik nodig voor het abonnement?
In ons grote pakket leer je werken met zes verschillende materialen; aquamarkers, alcoholmarkers, acrylstiften, washi-tape, fineliner (handletteren) en krijt (zoals Woody's).
Moet je alles aanschaffen? Nee, je kan gaan werken met het materiaal waar jij mee wilt werken. Jij kiest wat jij wil leren. Het is een soort creatieve bibliotheek waar jij geniet van waar je op dat moment zin in hebt.
Wat is de opzegtermijn?
Vijf werkdagen. Zeg je later op? Dan is de incasso voor de nieuwe periode mogelijk al de deur uit en wordt je abonnement dus met een nieuwe termijn verlengt en pas daarna gestopt.
Hoe kan ik opzeggen?
Past de Brush Academie niet (meer) bij jou? Opzeggen kan gemakkelijk! Je kan het abonnement uiterlijk vijf werkdagen voor jouw nieuwe betaling opzeggen. Zeg je later op? Dan loopt je abonnement nog een termijn door.
Hoe kan je opzeggen?
Log in op jouw account.
Klik rechtsboven op je profielfoto of je initialen (in dat rondje).
Open "Account instellingen".
Klik op "Aankopen".
Je behoudt gewoon toegang tot het einde van jouw looptijd.
Zijn jullie lessen ook geschikt voor beginners?
Jazeker! Leuk voor jong en oud, voor beginners en gevorderden. Voor wie beginner is; elk materiaal leggen we vanuit de basis uit. De lessen zijn veelal opbouwend in moeilijkheidsgraad, zodat je gaandeweg steeds meer zult leren.
Vanaf welke leeftijd zijn jullie lessen leuk?
Het Cozy Kleuren (het werken met alcoholmarkers) raden we aan vanaf 4 jaar.
De overige materialen (zoals aquamarkers) kan je al doen vanaf 2 jaar. Voor kleuters zijn de krijtlessen het meest geschikt. Die zijn ook zo gefilmd dat je per tussenstap veel beeld en nauwelijk tekst ziet.
Het werken met aquamarkers startten we met onze kids thuis vanaf 1,5-2 jaar.
Ik heb gekocht, maar zie de lessen niet (open)staan in mijn account?
Onze lessen staan in Huddle. Ben je ingelogd, maar zie je de lessen niet (open)staan? Check de volgende dingen:
Ben je echt ingelogd met het e-mailadres waarmee je kocht? Sommige mensen hebben al een Huddle met een ander mailadres waar ze automatisch ingelogd staan.
Heb je meerdere Huddles? Linksboven kan je klikken en wisselen van Huddle. Als je op Brush Academie klikt, zie je onze online-omgeving.
Heb je de Cozy Cursus gekocht? De Cozy Cursus staat helemaal bovenaan. Die mappen staan als het goed is wel open.
Blijf je problemen hebben? Stuur ons gerust een mailtje.
Hoe kan ik de lessen bekijken?
De Brush Academie draait op het systeem Huddle. Je kan de lessen online bekijken via jouw telefoon, tablet, computer of digibord. Wel is het zo dat de lessen beter te bekijken zijn op groter scherm dan op een kleine telefoon. Dus heb je een tablet o.i.d., dan zal dat prettiger werken.
Heb je een iPhone 15 of iPhone 17? Die kunnen problemen hebben met het openen van de lessen (daar een moeite die Apple heeft met het lezen van de lessen). Heb je daar last van? Bekijk je lessen dan op een ander device.
Op het digibord dient voldoende werkgeheugen te zijn om de video's op hoge snelheid af te kunnen spelen. Digiborden zonder computer hebben soms een lager werkgeheugen.
